3800-4000 元/月

客服专员/助理

物业前台客服

包吃五险

1-2年 · 中专以上学历 · 招1人

合肥经开经济技术开发区习友路和石门路交口西北侧御湖观邸

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职位描述

岗位职责：
1、熟悉掌握物业管理相关的法律法规及公司物业管理制度
2、熟悉业主要求及服务合同要求
3、确认不同业主个性化要求，完善客户服务手册
4、负责办理业主装修手续登记，巡视检查业主装修工程，配合相关部门及时操作，跟进维修工作完成情况
5、负责来电来访保修的接待登记跟进及回访汇总
6、负责业主投诉处理、分析并回访登记
7、负责车位费、物业费等费用收取
8、负责业主信息、收费台账更新，业主档案管理
9、负责固定车位变更车辆信息
任职资格：
1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

安徽莲宝物业管理有限公司,成立日期:2016年04月18日,创建于合肥市,经营范围:物业、保洁、劳务、河道水面保洁、垃圾清运、人力资源、家政、秩序维护、后勤、汽车清洗、建筑物家居清洁及维修、环境监测、会议、展览及展示、园区管理、农作物病虫害防治、停车场、城乡市容管理服务；普通货物道路运输；园林绿化工程及养护；机械设备、建材五金、装饰材料；办公设备耗材、环卫设备、车辆、花卉苗木销售和租赁；服装、日用百货、干果、蔬菜、水产品、农副产品、粮油、酒类、劳保用品、交通安全用品、道路施工安全围挡设施、清洁用品、卫生用品销售；房屋租赁；土石方、排水、市政公用、建筑、公路、水利水电、电力、机电、建筑装饰装修、环保、地基与基础、公路路面、公路路基、城市道路及照明、建筑幕墙、古建筑、钢结构、防水防腐保温、模板脚手架、建筑机电安装、电子与智能化、起重设备安装、桥梁、隧道、公路交通、水利水电设备安装、河湖整治、水工金属结构安装、公路管理与养护工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:安徽省合肥市经济技术开发区海恒社区石门路88号御湖观邸小区11栋106室;诚挚邀请您的加入！