3000-6000 元/月

电话客服

电话客服专员

周末双休交通补助加班补助话补

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

临泉路7340号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

合肥冬冰信息科技有限公司,成立日期:2023年05月22日,创建于合肥市,经营范围:一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；软件开发；信息技术咨询服务；人工智能公共服务平台技术咨询服务；接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务（不含金融信息服务）；企业管理咨询；企业形象策划；社会经济咨询服务；票据信息咨询服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）；房地产咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；市场营销策划；与农业生产经营有关的技术、信息、设施建设运营等服务；科技中介服务；工程管理服务；生物质能资源数据库信息系统平台；食品销售（仅销售预包装食品）；日用百货销售；家用电器销售；电子产品销售；家居用品销售；食用农产品批发；农副产品销售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；电线、电缆经营（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）,企业注册地址:安徽省合肥市庐阳区徽州大道27号银城大厦407室;诚挚邀请您的加入！