3500-4500 元/月

客服专员/助理

物业客服管家

五险一金

3-5年 · 高中以上学历 · 招若干人

合肥市-瑶海区-半塔北路合肥市琥珀名城小学教育集团明皇路小学(明皇路校区)东侧约1

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职位描述

岗位职责
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话接听；
2、负责接待来访业户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）及跟进；
3、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管；
4、收集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；
5、参与社区文化活动及各位业户关系维护工作；
6、协助项目开展其他工作。
任职要求：
1、高中及以上学历，38周岁以下，专业不限；
2、有物业客服管家工作经验优先，具备一定的物业管理知识，熟悉物业管理行业相关的法律政策规定。
3、具备一定的人际协调沟通能力及计划、执行能力。
4、踏实、稳定，能够愿意长期从事物业行业。

公司介绍

物业管理；公关服务；礼仪服务；文化艺术咨询；提供劳务服务（不含涉外）；停车场管理服务；房屋维修；花卉租赁、销售。建设工程设计；各类工程建设活动；规划设计管理；房地产经纪；房地产咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；社会经济咨询服务；机械设备租赁；计算机及通讯设备租赁；通信设备零售；运输设备租赁服务；会议及展览服务；旅客票务代理；单位后勤管理服务；室内装饰装修；机械设备批发；住房租赁；非居住房地产租赁；柜台、摊位出租。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。