4000-7000 元/月

客服专员/助理

客服专员

五险一金交通补助饭补

1-2年 · 高中以上学历 · 招若干人

双凤开发区淮南北路22号宝湾国际物流配送中心13栋北创新物流

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职位描述

岗位职责：
1、招聘2名物流三方客服。工作对接物流站点，送货司机，公司客户。系统录单、跟踪货物信息，处理异常。能够及时给客户解决问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题的服务意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、实习期2个月。转正购买社保。
任职资格：
1、高中专科学历，具有一定的物流行业客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早8点30--晚17:30(固定周末休息)

公司介绍

长丰县双凤经济开发区创新物流经营部,成立日期:2023年07月10日,创建于合肥市,经营范围:许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：仓储设备租赁服务（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）,企业注册地址:长丰县双凤经济开发区宝湾国际广场展交馆13幢1309-1316号;诚挚邀请您的加入！